Политика за поверителност

Последна актуализация: [21.01.2025]

В uroci-po-kitara.com ние уважаваме Вашата поверителност и сме ангажирани с защитата на Вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която споделяте с нас, и какви са Вашите права по отношение на личните Ви данни.

  1. Каква информация събираме?

Ние събираме лични данни само когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги. Това включва:

1.1. Информация, предоставена от Вас:

  • Идентификационни данни: име и фамилия.
  • Контактни данни: имейл адрес и телефонен номер.
  • Информация за плащане: детайли за кредитна или дебитна карта (обработвани чрез защитени платежни системи).
  • Съобщения: информация, която предоставяте чрез контактната форма или имейл кореспонденция.

1.2. Информация, събрана автоматично:

  • IP адрес.
  • Данни за устройството и браузъра (тип, версия и настройки).
  • Логове за активност на уебсайта (посетени страници, дата и час на посещение).
  • Бисквитки и други технологии за проследяване.

1.3. Информация от трети страни:

Ако използвате услуги на трети страни за резервация или плащане, те могат да ни предоставят данни, свързани с Вашата резервация.

  1. Как използваме Вашите данни?

Ние обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • Предоставяне на услуги: за управление на резервации, организиране на уроци и предоставяне на съответната информация.
  • Комуникация: за отговор на Ваши запитвания, изпращане на потвърждения за резервации и напомняния.
  • Плащания: за обработка на транзакции и издаване на фактури.
  • Подобрение на услугите: за анализ на поведението на потребителите и подобряване на съдържанието и функционалността на сайта.
  • Сигурност: за предотвратяване на измами и неоторизиран достъп до системите ни.
  • Маркетинг (с Вашето съгласие): за изпращане на промоции, новини и специални оферти.
  1. С кого споделяме Вашите данни?

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с трети страни само в следните случаи:

  • Доставчици на услуги:
    • Платежни доставчици за обработка на транзакции.
    • Доставчици на хостинг и поддръжка на уебсайта.
    • Системи за управление на резервации.
  • Правни или регулаторни органи:
    • В случаи, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на нашите права.
  • Маркетингови партньори:
    • Само с Вашето изрично съгласие.

Ние гарантираме, че всички трети страни, с които работим, спазват законовите изисквания за защита на данните.

  1. Срок на съхранение на данните

Ние съхраняваме Вашите лични данни само докато те са необходими за постигане на целите, за които са събрани:

  • Данни за резервации: до 5 години след последната Ви резервация (за счетоводни и регулаторни цели).
  • Данни за комуникация: до 12 месеца след последното взаимодействие.
  • Данни за маркетинг (с Вашето съгласие): докато не се отпишете от нашия списък.

След изтичане на този срок, данните ще бъдат изтрити или анонимизирани.

  1. Какви са Вашите права?

Вие имате следните права по отношение на личните си данни:

  • Право на достъп: да получите копие от данните, които съхраняваме за Вас.
  • Право на корекция: да поискате корекция на неточна или непълна информация.
  • Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си, освен ако съхранението им не е необходимо по закон.
  • Право на ограничаване: да ограничите обработката на данните си в определени случаи.
  • Право на възражение: да възразите срещу обработката на данните за маркетингови цели.
  • Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат или да ги прехвърлите на друг доставчик.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на privacy@uroci-po-kitara.com.

  1. Как защитаваме Вашите данни?

Ние прилагаме строги мерки за сигурност, за да защитим Вашите данни:

  • Криптиране на данни: всички данни се предават по защитен канал (SSL).
  • Контрол на достъпа: само упълномощени лица имат достъп до Вашите данни.
  • Сигурни сървъри: данните се съхраняват на сървъри с високо ниво на защита.
  1. Политика за бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки, за да подобри функционалността и Вашето потребителско преживяване. За повече информация, вижте нашата Политика за бисквитки.

  1. Промени в Политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме тази политика, за да отразяваме актуализации в законите или нашите услуги. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази страница за промени.

  1. Контакти

Ако имате въпроси или притеснения относно Политиката за поверителност, свържете се с нас:

Имейл: privacy@uroci-po-kitara.com
Телефон: [Вашият телефон]

Scroll to Top